Atención al personal de Corus en la época de COVID

9 de junio de 2020

COVID-19 ha cambiado el mundo tal como lo conocemos. Y aunque estos tiempos no tengan precedentes, la prioridad que Corus International da a la atención del personal no los tiene.

Valoramos y apoyamos a nuestro entregado personal a través de nuestros paquetes de prestaciones, cultura organizativa y políticas de recursos humanos. Cuando COVID-19 llegó a nuestras puertas, intensificamos estos esfuerzos para asegurarnos de que el personal supiera que es nuestra prioridad número uno. A continuación se detalla lo que estamos haciendo y lo que animamos a otras organizaciones a considerar para impulsar la atención a su personal en estos tiempos difíciles.

Nuestras medidas concretas hasta la fecha

1. Nos movilizamos pronto -a partir de enero- convirtiendo nuestro Equipo de Liderazgo de Gestión de Crisis en un Grupo de Trabajo de Operaciones COVID. Este grupo de trabajo dirige las iniciativas relacionadas con la atención al personal.

2. Nos comunicamos con frecuencia sobre la atención al personal y el funcionamiento de COVID desde diversos niveles de dirección y departamentos.

3. En nuestras primeras comunicaciones con el personal, les aseguramos que habría:

No habrá despidos: se mantendrá a todo el personal en nómina con prestaciones durante el mayor tiempo posible, incluso al personal que, por la naturaleza de su trabajo, esté "inactivo" durante este tiempo.
Máxima flexibilidad para el personal con preocupaciones específicas, como el cuidado de niños y familiares y la ansiedad por volver a la oficina; se aseguró al personal que no necesitaría utilizar el tiempo libre acumulado ni se le obligaría a volver a la oficina contra su voluntad.

4. Prestamos atención a las necesidades psicológicas, emocionales y espirituales del personal:

Al principio de la pandemia, establecimos la Pausa Diaria de Corus como una breve reunión diaria de Zoom en la que el personal de todo el mundo puede reunirse para reflexionar, meditar y apoyarse mutuamente en comunidad. Todos son bienvenidos y se respetan sus preferencias espirituales y religiosas.
A finales de mayo instituimos un día de descanso organizativo, en el que todo el personal disfrutaba de un permiso administrativo retribuido.
Seguimos recordando al personal su acceso a servicios externos de asesoramiento como parte de su paquete de prestaciones, que son gratuitos, confidenciales y están disponibles en varios idiomas.

5. Estamos concediendo ayudas económicas a todo el personal para compensar la compra o fabricación de mascarillas y al personal que trabaja en el extranjero para compensar los costes del trabajo a distancia.

6. Para garantizar la seguridad del personal en su eventual regreso a la oficina, hemos establecido lo siguiente:

Desinfección profesional de las oficinas y otras medidas de higiene reforzadas.
Mejora de la filtración del aire (HVAC) en las oficinas estadounidenses.
Mascarillas obligatorias.
Medidas de distanciamiento social.
Retorno escalonado basado en criterios medibles y objetivos.
Control de visitantes/control de acceso.

Nuestra orientación general para el personal

Muéstrate compasivo contigo mismo y con tus compañeros. Cada persona experimenta y maneja el estrés de forma diferente, y este es sin duda un momento estresante.
Sea consciente del efecto de la cobertura de los medios de comunicación en su salud mental y limite su atención a ella según sea necesario. Intenta reservar momentos del día para consultar las noticias en los que normalmente tengas la energía mental y emocional y el espacio para procesarlas y resistir el impulso de darte un atracón.
Encuentra formas creativas de socializar virtualmente con tus compañeros, como programar almuerzos, pausas para el café u horas felices con ellos a través de Zoom, pero respeta a quienes no encuentren útiles este tipo de actividades.
Cuídese: tómese descansos, haga ejercicio y duerma lo suficiente.
Los supervisores deben mantener contactos frecuentes y constantes con los miembros de su equipo, tanto individualmente como en grupo. Deben establecer expectativas de trabajo claras y esforzarse al mismo tiempo por establecer relaciones personales con su equipo.

Puede que la pandemia de COVID-19 nos haya obligado a realizar nuestro trabajo en un relativo aislamiento e incertidumbre. Sin embargo, mediante una atención meditada por parte del personal, podemos ayudar a aliviar el peaje que supone para nuestra gente, nuestra organización y nuestra misión.

Corus International es la matriz de una familia de organizaciones de larga tradición comprometidas con la erradicación de la pobreza y la construcción de comunidades sanas en los lugares más difíciles del mundo. Basándose en una herencia de casi 150 años, Corus conecta y cataliza filiales con y sin ánimo de lucro que incluyen Lutheran World Relief, IMA World Health, CGA Technologies, Ground Up Investing y LWR Farmers Market Brands. Junto a las comunidades en entornos frágiles, nuestros expertos especializados integran disciplinas, enfoques y personas para hacer crecer las economías locales, eliminar la pobreza extrema, garantizar el acceso a una atención sanitaria de calidad, mitigar el cambio climático y responder a las crisis humanitarias.